Instruction d'révocation

Droit de rétractation:

Vous avez le droit d'annuler ce contrat sans fournir de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à partir de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vos soins, qui n'est pas le transporteur, avez réceptionné les derniers articles.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision d'annuler ce contrat par une déclaration explicite (par ex. par un courrier envoyé par la Poste, par fax ou par e-mail)

Engelbert Strauss GmbH & Co. KG
Frankfurter Straße 98 - 108
63599 Biebergemünd
Tél. : 0 60 50 / 97 10 12
Fax : 0 60 50 / 97 10 90
E-mail : info@strauss.de

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d'annulation joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour préserver le délai de rétractation, il vous suffit de nous faire part de l'exercice de votre droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.


Exceptions au droit de rétractation:

Le droit de rétractation ne s'applique pas pour les contrats de livraison d'articles préfabriqués et dont la fabrication dépend d'un choix individuel ou de l'avis du consommateur ou qui sont adaptés aux besoins personnels du consommateur (par ex. avec un emblème, des broderies, des logos d'entreprise, des impressions, etc.) ainsi que pour les contrats de livraison d'articles scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène une fois que le scellé a été retiré.


Conséquences du droit de rétractation:

Si vous annulez le contrat, nous vous rembourserons tous les règlements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires liés à un mode de livraison différent du mode de livraison standard et économique proposé par nos soins) dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de quatorze jours à partir de la date à laquelle nous aurons reçu votre déclaration d'annulation.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé par vos soins pour la transaction d'origine, sauf accord contraire explicite avec vous, vous ne percevrez en aucun cas une quelconque rémunération pour ce remboursement. Nous pouvons refuser d'effectuer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les articles ou jusqu'à ce que nous ayons reçu une preuve indiquant que vous nous avez envoyé les articles, selon le premier des deux évènements qui survient.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre tous les articles dans les meilleurs délais et au plus tard quatorze jours à partir de la date à laquelle vous nous avez signalé l'annulation de ce contrat. Le délai est préservé si vous envoyez les articles avant la fin du délai de quatorze jours.

Nous assumons le coût du retour des articles, si vous utilisez une étiquette de retour mise à disposition par nos soins pour un retour demandé en Allemagne. Sinon, les frais de retour sont à votre charge.

Vous ne devrez assumer les frais liés à la perte de valeur des articles uniquement si le contrôle de la qualité, des caractéristiques et du fonctionnement des articles révèle que les dommages sont liés à une manipulation qui n'était pas nécessaire effectuée par vos soins.


Modèle de formulaire d'annulation:

(Si vous souhaitez annuler la commande, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

• A
  Engelbert Strauss GmbH & Co. KG
  Frankfurter Straße 98 - 108
  63599 Biebergemünd
  Fax: 0 60 50 / 97 10 90
  E-Mail: info@strauss.de
• Par la présente, je/nous annule/annulons (*) le contrat établi par moi-même/nous-même (*) pour l'achat des articles suivants (*) / l'exécution des services suivants (*)
• Commande effectuée le (*)/reçue le (*)
• Nom du/des consommateur(s)
• Adresse du/des consommateur(s)
• Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas d'envoi papier)
• Date

(*) Rayer les mentions inutiles